Cum Cumpar

Comanda online

Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului ”Adauga in cos”. Presupunem ca in prealabil ati selectat, dupa caz, marimea, culoarea si numarul de produse pe care doriti sa le comandati.

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului “Comanda acum” si parcurgerea paginii de comanda. Aici va trebui sa completati urmatoarele:
-  Datele client: informatii necesare completarii facturii in baza careia veti plati produsele
-  Adresa livrare : adresa unde va fi trimis coletul cu produsele comandate

Datele dumneavoastra trebuie sa fie corecte, in special cele legate de adresa de livrare.

Numele si prenumele trebuie sa fie cele din cartea/buletinul de identitate deoarece aceasta/acesta se vor prezenta la ridicarea coletului. Este important sa ne furnizati adresa completa unde oriti sa vi se livrze coletul: strada, numar, bloc, scara, etaj, apartament, sector, oras, judet.

Rugam sa furnizati o adresa e-mail pe care o folositi des, pentru ca acolo se primesc informatiile legate de starea comenzii dumneavoastra, precum si alte probleme care pot aparea si necesita un raspuns din partea dumneavoastra. Precizam ca nu vom divulga tertelor persoane si nici colaboratorilor informatiile dumneavoastra.

Comanda telefonica

Telefonand la 0754 632 956  un agent de vanzari CevaAparte.ro va va prelua comanda dumneavoastra.

Livrarea

Livrarea se face cu ajutorul serviciului de curierat Fan Curier, imediat cum sunt finalizate produsele in atelierele noastre. Taxele de curierat rapid se vor mai achita de catre clienti. Acestea variaza in functie de greutatea, valoarea si rambursul pachetului, precum si de natura marfii (fragil/voluminos). Curierul are obligatia sa sune clientii inainte de a livra coletul, pentru a stabilii detaliile referitoare la data si ora de livrare.

Plata se face la livrarea produselor.

Comanda + taxele de curierat se vor achita in momentul livrarii coletului la domiciliu.
Pentru toate produsele se vor emite chitanta si factura fiscala, in conformitate cu datele furnizate la inregistrare.

Returnarea

Pentru returnarea produselor nu vi se vor returna taxele de transport achitate la primirea comenzii. De asemenea, veti suporta si taxele de transport generate de returul marfurilor. Pentru produsele personalizate prin broderie se va scadea din valoarea returului suma de 30 lei.

Pentru returnarea unui produs, va rugam sa ne trimiteti coletul in termen de 30 de zile de la data facturarii, fara ramburs si neaparat insotit de factura. Dupa constatarea integritatii produselor, a huselor aferente si a existentei facturii, va vom trimite banii prin mandat postal sau prin transfer bancar.